ĐÀO TẠO

Để chuyển đổi từ thói quen làm việc theo bản năng, thiếu quy củ thành một chuỗi quy trình chuẩn mực cần có sự chuẩn bị về nhận thức kỹ lưỡng. Vì khi áp dụng tiêu chuẩn chắc chắn sẽ nảy sinh những ý kiến tiêu cực từ nội bộ, xuất hiện những suy nghĩ như “Tại sao tôi phải tuân thủ quy trình?”, “Quy trình là mất thời gian, công sức, mất tự do”, “Quy trình là cách lãnh đạo/ông chủ áp chế, “đẻ việc” cho nhân viên”,… Nếu không giải quyết triệt để dễ dẫn đến những vấn đề khủng hoảng nhân sự, “bằng mặt mà không bằng lòng”, làm cho có, làm đối phó, ảnh hưởng đến hiệu quả áp dụng ISO.

Đào tạo nhận thức sẽ giúp nhân sự hiểu rõ được tầm quan trọng của tiêu chuẩn quản lý chất lượng, ý nghĩa của quy trình, vai trò then chốt của bản thân đối với toàn bộ hệ thống. Chuyên gia luôn đưa ra các dẫn chứng cụ thể từ thực tế doanh nghiệp để nâng cao giá trị buổi huấn luyện, loại bỏ suy nghĩ “phải đi học”, thay vào đó là tư duy “được đào tạo để phát triển” cho mỗi nhân sự.

Các buổi đào tạo, huấn luyện làm ảnh hưởng đến năng suất lao động của nhân viên?

Chắc chắn việc sắp xếp tham dự các buổi đào tạo, huấn luyện sẽ ít nhiều ảnh hưởng đến lịch trình làm việc của nhân sự. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần hiểu rõ rằng:

• Thứ nhất: Việc đào tạo chỉ diễn ra trong 1 khoảng thời gian nhất định. Cần có sự chấp nhận hy sinh, lựa chọn giữa làm đủ giờ nhưng sai quy trình, thiếu hiệu quả hay tranh thủ một chút thời gian để cải thiện chất lượng nhân sự hiện tại và thu về lợi ích lâu dài.
• Thứ hai: IQS CERT có thể linh động sắp xếp các buổi huấn luyện, đào tạo nhằm tối thiểu sự ảnh hưởng đến thời gian làm việc của nhân sự. Doanh nghiệp có thể lựa chọn các phương án khác nhau như: đào tạo từng nhóm nhỏ; thời lượng mỗi buổi đào tạo ngắn, kéo dài lộ trình; đào tạo rốt ráo, rút ngắn lộ trình,…